Cieszymy się, że zostałeś naszym klientem - jeśli jednak z jakichś powodów nasz produkt nie spełnił Twoich oczekiwań masz do wyboru 2 opcje.

WYMIANA

Jeśli kupiony  przez Ciebie produkt jest w złym rozmiarze lub zdecydowałeś się na inny model, bez problemu możesz go wymienić.

• Masz na to 14 dni od daty otrzymania paczki.
• Poinformuj nas o tym mailowo, podając numer zamówienia oraz informację na co chciałbyś dokonać wymiany.
• Wypełnij formularz wymiany dołączony do paczki, możesz go też pobrać TUTAJ
• Odeślij do nas swoje zamówienie a do paczki dołącz paragon i podpisany formularz.
• Kiedy tylko odbierzemy przesyłkę, niezwłocznie wyślemy do Ciebie nową paczkę w właściwym produktem.

ZWROT

Jeśli się rozmyśliłeś i nie chcesz zatrzymać zakupionego u nas produktu możesz go bez problemu zwrócić.

• Masz na to 14 dni od daty otrzymania paczki.- Poinformuj nas o tym mailowo, podając numer zamówienia.
• Wypełnij formularz zwrotu dołączony do paczki, możesz go też pobrać TUTAJ
• Odeślij do nas swoje zamówienie a do paczki dołącz paragon i podpisany formularz.
• Zwrotu środków na Twoje konto dokonamy w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.

Pamiętaj, aby odesłać do nas produkt w takim stanie w jakim go otrzymałeś. Zgodnie z regulaminem - wymieniany lub zwracany towar musi być nienaruszony. Nie może nosić śladów użytkowania, posiadać zniszczeń, zabrudzeń, śladów sierści Twojego pupila oraz musi zawierać oryginalny branding.

Zgłoszenie wymiany lub zwrotu:
order@harpteam32.com

Adres do odesłania zamówienia:

HARP TEAM
ul. Przyjaciół Żołnierza 21
68-100 Żagań
lub paczkomat: ZAG02M
tel. 600 453 692

*) Koszt odesłania przesyłki leży po Twojej stronie, właściwy towar wysyłamy już na nasz koszt.
*) Nie przyjmujemy paczek: wysłanych za pobraniem oraz wysłanych na inny adres niż podany.